Esse ano fomos a um prêmio comercial o IBPP, quando conversamos em equipe sobre a importância dele para nossa marca começamos a questionar o que era qualidade de verdade ? Foi um exercício importante principalmente pois eu e um diretor de operação havíamos participado de um módulo de 48 hrs sobre esse tema no MBA da Fundação Getúlio Vargas. Então encontramos essa citação e todos concordamos com ela.
Qualidade significa fazer certo
quando ninguém está olhando.
Benjamin Franklin
E você ? Dá o melhor de si quando ninguém está te olhando ?
Questione-se
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